Em parceria firmada com a Associação Comercial e Industrial de Caratinga – ACIC e a Camara dos Dirigentes Lojistas de Caratinga – CDL, o Instituto Brasil de Ensino – IBRA lança essa semana o curso de capacitação profissional chamado “Qualidade de Atendimento do Cliente” aberto a todos que queiram participar. O diretor do IBRA, Bruno Lopes, afirma que a criação do curso se deu por solicitação das entidades CDL e ACIC que apontaram a necessidade. O curso será presencial, na sede do Instituto IBRA, localizado na Avenida Tancredo Neves, 357, próximo ao CDD dos Correios. Será ministrado no dia 23 deste mês de novembro as 15h e todos os participantes serão certificados. O foco do treinamento, é a capacitação para atendimento ao cliente do lojista, que nos dias de hoje não tem conseguido fidelizar seus clientes, por diversas falhas no atendimento. As inscrições devem ser feitas pelo telefone (33)3321 4039 ou na sede no IBRA
